❓ Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
L’arrivée est possible à partir de 14h00 et le départ doit se faire avant 12h00. Un départ tardif peut être accordé selon disponibilité et avec supplément.
❓ Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Oui, la connexion Wi-Fi est gratuite et disponible dans toutes les chambres ainsi que dans les espaces communs.
❓ Comment puis-je annuler ma réservation ?
Toute demande d’annulation doit être faite au moins 48h avant la date d’arrivée. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, une nuitée sera facturée.
❓ Puis-je réserver par téléphone ou WhatsApp ?
Oui, vous pouvez réserver en appelant le (+216) 70 028 680 ou en envoyant un message via WhatsApp. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail ou SMS.
❓ Y a-t-il des chambres familiales ?
Oui, nous proposons des chambres triples et quadruples, idéales pour les familles avec enfants.
❓ Est-ce que l’hôtel accepte les cartes bancaires ?
Oui, nous acceptons les paiements en espèces ou par carte bancaire (Visa, Mastercard…).
❓ Puis-je modifier ma réservation après confirmation ?
Oui, toute modification est possible selon disponibilité. Veuillez nous contacter au plus tôt pour en faire la demande.
❓ Y a-t-il une taxe de séjour à régler ?
Oui. À partir de 2024 :
– 3 TND/nuit pour les Tunisiens et Maghrébins
– 12 TND/nuit pour les touristes étrangers (hors Maghreb)
– Gratuit pour les enfants de moins de 12 ans
❓ Proposez-vous un parking ?
Oui, un parking sécurisé et gratuit est disponible devant l’hôtel pour tous les clients.
❓ Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Malheureusement, les animaux ne sont pas autorisés dans l’établissement.
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